ความสบายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับผู้โดยสารทางอากาศ และผู้บริโภคบางรายต้องการจองที่นั่งตามทางเลือกของพวกเขา ซึ่งสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการชำระเงินเพิ่มเติม ตั้งแต่ INR 200 ถึง INR 1500 โดยเฉพาะสำหรับที่นั่งในแถวหน้าและแถวฉุกเฉิน เนื่องจากมีพื้นที่วางขาที่กว้างกว่า ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคสามารถจองที่นั่งที่ต้องการบนเครื่องบินได้โดยชำระเงินเพิ่มเติมในระหว่างการจองหรือเช็คอินผ่านเว็บ ในกรณีที่ผู้บริโภคไม่ต้องการซื้อที่นั่งที่ต้องการ สายการบินควรตรวจสอบให้
แน่ใจว่ามีที่นั่งว่างเพียงพอสำหรับเลือกระหว่างการเช็คอินทางเว็บ
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากได้รับการร้องเรียนบน LocalCircles และ Twitter เกี่ยวกับสายการบินบางแห่ง ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดสรรที่นั่งทั้งหมดบนเครื่องบิน และไม่มีที่นั่งเดียวที่เก็บไว้สำหรับการจัดสรรฟรี
เหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึงสายการบินบางแห่งถึงขั้นเรียกเก็บเงินสำหรับการเช็คอินผ่านเว็บ ทำให้กระทรวงการบินพลเรือนออกคำปรึกษาเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2565 โดยระบุว่าจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเช็คอินทางเว็บสำหรับสายการบินภายในประเทศตามกำหนดการ อย่างไรก็ตาม สายการบินบางแห่งยังคงเรียกเก็บเงินผู้บริโภคเพิ่มเติมสำหรับที่นั่งทั้งหมดบนเครื่องบิน
ปีที่แล้ว คณะกรรมการของรัฐสภาเรียกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งผู้โดยสารว่า “โดยพลการและไม่ยุติธรรม” คณะกรรมการระบุว่าทุกที่นั่งในเที่ยวบินเดียวกันควรมีค่าโดยสารเท่ากันและอ้างกฎของเครื่องบิน พ.ศ. 2480 ซึ่งระบุโดยเฉพาะว่าค่าโดยสารควรมีความสมเหตุสมผลและควรรักษาผลกำไรที่สมเหตุสมผล
ด้วยการรับรู้ถึงข้อร้องเรียนและเพื่อทำความเข้าใจในขอบเขต
ของปัญหา LocalCircles ได้ทำแบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจจากผู้บริโภคชาวอินเดียว่าพวกเขาได้รับทางเลือกในการรับที่นั่งฟรีบนเครื่องบินเมื่อทำการจองในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องการทราบว่าพวกเขาจ่ายเงินเพิ่มเท่าใดสำหรับการจองที่นั่งที่ต้องการ จากนั้นจึงรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์สูงสุดของที่นั่งในเครื่องบินที่สายการบินควรได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมการจัดสรรที่นั่ง แบบสำรวจได้รับการตอบกลับมากกว่า 30,000 รายการจากพลเมืองที่อาศัยอยู่ในเขต 351 ของอินเดีย ผู้ตอบแบบสอบถาม 65% เป็นผู้ชายในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถาม 35% เป็นผู้หญิง ผู้ตอบแบบสอบถาม 48% มาจากระดับ 1, 28% จากระดับ 2 และ 24% ผู้ตอบแบบสอบถามมาจากระดับ 3, 4 และเขตชนบท
ต้องการหลบหนีการเร่งรีบของ Diwali หรือไม่? มุ่งหน้าไปยังสถานีเนินเขาทั้ง 5 แห่งนี้
จุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว 5 อันดับแรกในอินเดียเพื่อเพิ่มลงในไดอารี่เดือนตุลาคมของคุณ
ผู้บริโภคมากกว่า 1 ใน 3 ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าสายการบินที่พวกเขาจองในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาไม่ได้ให้ทางเลือกในการรับที่นั่งฟรี
2 ใน 3 ของผู้บริโภคที่ทำแบบสำรวจซึ่งจองเที่ยวบินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมากล่าวว่าพวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสำรองที่นั่งหนึ่งครั้งหรือมากกว่า 34% ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องจ่ายทุกครั้ง
LocalCircles ได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับสายการบินบางแห่งที่ไม่แสดงที่นั่งว่างหรือเพียงไม่กี่ที่นั่งในระหว่างกระบวนการจอง/เช็คอินทางเว็บ
ผู้บริโภค 6 ใน 10 ที่สำรวจต้องการให้รัฐบาลจำกัดการจัดสรรที่นั่งแบบชำระเงินในเที่ยวบินที่ 30%
โดยสรุป ผู้บริโภคมากกว่า 1 ใน 3 ที่จองเที่ยวบินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมากล่าวว่าสายการบินเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดสรรที่นั่งแต่ละที่นั่งบนเครื่องบิน
นอกจากนี้ 2 ใน 3 ของผู้บริโภคที่จองเที่ยวบินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมากล่าวว่าพวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสำรองที่นั่งอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ในจำนวนนี้ 34% กล่าวว่าพวกเขาต้องจ่ายทุกครั้ง เนื่องจากข้อร้องเรียนยังคงมีทั้งต่อสายการบินที่จัดตั้งขึ้นและสายการบินที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่รัฐบาลต้องออกคำสั่งและบังคับใช้ว่าสายการบินต่างๆ จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดสรรที่นั่งสำหรับทุกที่นั่ง กระทรวงการบินพลเรือนและ DGCA ยังต้องพิจารณาอย่างจริงจังถึงข้อเสนอแนะของผู้บริโภคโดยรวม ซึ่งแนะนำว่าสายการบินควรได้รับคำสั่งไม่ให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดสรรที่นั่งมากกว่า 30% ของที่นั่งในเที่ยวบิน
Credit : ที่เที่ยวญี่ปุ่น | จัดอันดับต่างๆ | รีวิวของแบรนเนม | วิธีการลงทุนต่า
